Comprar en CAN BOCSAM a través de nuestra tienda on-line es súper sencillo.
Los pagos los podrás hacer mediante tarjeta de crédito o si prefieres mediante transferencia bancaria.
Para cualquier duda o consulta que puedas tener, escríbenos y nos encantará poder ayudarte!

 

* NOTAS:

– Todos nuestros productos tienen incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, recargo, tasa o arancel.
– Los productos se venden al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido.
CAN BOCSAM se reserva el derecho de modificar precios, artículos, ofertas y/o otras condiciones sin previo aviso.

 

* TIEMPOS :

Tiempo de preparación: 1-3 días laborables (CAN BOCSAM)
Todos nuestros artículos están hechos y preparados a mano por nosotros. Intentamos enviar siempre al día siguiente pero a veces por motivos de fabricación, preparación o que nos pilles en una oferta especial, puede ser que necesitemos un poquito más de tiempo, esperamos tu comprensión .

Tiempo de envío ESPAÑA (Península) : +/- 48h-72h laborables de llegada a destino.

Tiempo de envío ESPAÑA (Islas Baleares) : +/- 48-72h laborables de llegada a destino.

Tiempo de envío ESPAÑA (Canarias ) :  +/- 48-72h laborables de llegada a destino.

Ten en cuenta que si no te encuentras en el domicilio al llegar tu paquete, el tiempo se puede demorar unos días más.

– En períodos especiales (como Navidad o verano) o si hay algún factor ajeno que nosotros no podemos controlar en el transporte, los tiempos de envío se podrían demorar un poquito más de lo que sería habitual.
NOTA : si hace más de 5 semanas que has hecho tu pedido pero aún no te ha llegado, escríbenos un e-mail a shop@canbocsam.com y nosotros reclamaremos tu paquete, a veces con la simple reclamación por nuestra parte se agiliza la entrega de repente .

 

* ENVÍOS :

–  Todos los envíos se realizan a través de CORREOS ESPAÑA
– Realizamos envíos a : España (Península + Islas Baleares + Islas Canarias) y también enviamos a Andorra.
– Para pedidos fuera de estos países rogamos contactes con nosotros vía e-mail.

– En los costes de envío se le carga solamente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Todos los envíos que estén sujetos a impuestos, aranceles, recargos o tasas, los costes irán siempre a cargo del comprador. El importe puede variar según peso/importe del paquete y país de destino.

– Entendemos como envío, la entrega de los artículos en : el domicilio o dirección que nos indicaste durante la tramitación del pedido o la entrega de los artículos en la misma oficina de correos.

– Para evitar incidencias en las entregas, asegúrate al realizar el pedido de que indicas todos los datos y que son correctos. Todos los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador, correrán siempre a cuenta del comprador. (Por ej.: direcciones erróneas o incompletas, cambios de direcciones…)

Ah! Y acuérdate de indicarnos tu número de teléfono para que con cualquier incidencia te podamos contactar.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar en función de factores ajenos a CAN BOCSAM, por lo que no nos hacemos responsables de posibles retrasos en los tiempos de envíos previstos.

 

* ENVIOS URGENTES :

Si tienes que hacer un regalo y necesitas que tu pedido llegue “casi volando” contacta con nosotros y revisaremos tarifas y tiempos, verás que haremos lo imposible para que llegues a tiempo.

 

* CAMBIOS Y DEVOLUCIONES :

Dispones de siete días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Para cualquier cambio o devolución:
1. notifícanos con un e-mail a shop@canbocsam.com indicando los datos necesarios para localizar tu compra y tu motivo de cambio o devolución,  así estaremos esperando tu paquete.
2. tienes 7 días naturales a partir de la recepción del paquete para reenviarnos el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin ninguna señal de uso. La devolución debe hacerse por CORREO CERTIFICADO y los gastos de devolución correrán a cuenta siempre del comprador.

Una vez CAN BOCSAM haya recibido la pieza y compruebe que está en su perfecto estado, procederemos al reembolso del coste del producto (** nunca se reembolsarán los gastos de envío ** ).

IMPORTANTE: no se atenderá a ningún cambio o devolución de los productos personalizados, ya que han sido fabricados bajo unas especificaciones concretas con previa aceptación del cliente.

Si al recibir tu pedido alguna pieza te ha llegado con algún defecto, por favor contacta con nosotros lo antes posible en shop@canbocsam.com (máximo 7 días naturales desde la recepción del pedido)  y mándanos fotos del estado del producto defectuoso, así ya de antemano podremos investigar lo ocurrido y poder contactar contigo para solucionar el problema.

 

* GARANTÍA :

Nuestra garantía no cubre el uso negligente o violento del producto y los daños causados por la mala manipulación del producto.
Para poder ejercitar el derecho de garantía, es imprescindible que dispongas del comprobante de compra, factura o albarán.

 

* La formalización de tu pedido implica la aceptación de las Condiciones de compra.
** Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario, por favor escríbenos a shop@canbocsam.com
*** Última actualización: Junio 2018